服務條款｜快捷旅遊包車

最後更新日期：2026 年 5 月 1 日

歡迎使用快捷旅遊包車官方網站、LINE 官方帳號、電話、電子郵件、社群平台及表單預約服務。

為保障雙方權益，請您在詢問、預約、付款或使用本服務前，詳細閱讀以下服務條款。

當您透過本網站、LINE、電話、表單或其他方式與我們聯繫並進行預約，即表示您已閱讀、了解並同意本服務條款內容。

 

一、服務範圍

快捷旅遊包車提供台灣自由行包車、機場接送、高鐵接駁、一日遊包車、環島旅遊、商務接待、家庭旅遊、登山接駁、清境合歡山、日月潭、阿里山、花東旅遊及客製化行程安排等服務。

實際服務內容將依旅客提供之日期、人數、上下車地點、目的地、停留時間、行李數量、車型需求與特殊需求進行安排，最終內容以雙方確認之報價、行程訊息或訂車確認資料為準。

 

二、預約與報價方式

旅客可透過 LINE、電話、電子郵件、網站表單或社群平台與我們聯繫。為協助正確報價，請提供以下資訊：

1. 出發日期與時間。

2. 上車地點與下車地點。

3. 旅遊目的地或預計行程。

4. 乘客人數與行李數量。

5. 是否需要兒童座椅、長輩同行、行動不便協助或特殊安排。

6. 是否為機場接送、包車旅遊、商務接待或多日行程。

報價會依照實際路線、車型、人數、服務時數、行程難度、是否跨縣市、是否夜間或凌晨出發、是否需司機外宿等條件計算。

所有報價以客服正式回覆並經旅客確認之內容為準。

 

三、費用包含與不包含項目

一般包車費用可能包含車資、油資、司機服務、部分停車費、高速公路通行費及基本乘客保險等項目，實際包含內容將依每筆報價說明為準。

除非事先特別註明，以下費用通常不包含於車資內：

1. 景點門票。

2. 餐飲費用。

3. 住宿費用。

4. 船票、纜車票、活動體驗費。

5. 小費。

6. 旅客個人消費。

7. 因臨時變更行程所產生之額外費用。

如行程需要司機外宿、跨夜服務、夜間出車或特殊接送安排，相關費用將於報價時另行說明。

 

四、訂金與付款

為保留車輛、司機與服務時段，部分行程需支付訂金後才視為預約成立。

訂金金額、付款方式與尾款支付方式，將由客服依行程內容另行說明。

常見付款方式包含轉帳、匯款或雙方確認可使用之其他付款方式。

旅客完成付款後，請主動提供付款資訊或匯款後五碼，以便核對款項。

若旅客未於約定時間內完成訂金支付，該預約時段可能無法保留，車輛安排將以實際完成確認者為優先。

 

五、訂車確認

預約成立後，我們將依實際情況提供訂車確認資訊，內容可能包含：

1. 服務日期與時間。

2. 上下車地點。

3. 行程路線。

4. 車型或乘坐人數安排。

5. 司機聯絡方式。

6. 車牌資訊。

7. 費用與付款紀錄。

8. 注意事項與集合方式。

車輛與司機資料可能會於出發前提供，實際時間依行程安排與派車作業為準。

 

六、行程變更與加時

旅客如需變更行程、增加景點、延長停留時間、修改上下車地點或更改出發時間，請盡早與客服或司機聯繫確認。

若臨時增加行程、超出原約定服務時數、增加等待時間、繞路或變更目的地，可能產生加時費、路線調整費或其他額外費用。

相關費用將依現場情況與雙方確認內容計算。

包車服務重視安全與行程順暢，如遇路況、天候、交通管制、景點人潮、停車限制或其他不可控因素，司機可依實際情況建議調整路線或停留時間。

 

七、取消與退款規則

若旅客需取消預約，請盡早通知客服，以便協助處理車輛與司機安排。

取消規則原則如下，實際仍以雙方確認之報價或訂車確認內容為準：

1. 出發日前 7 天以上取消：可協助退還已付訂金或款項。

2. 出發日前 4 至 6 天取消：可能酌收部分費用，退還比例以訂車確認內容為準。

3. 出發日前 0 至 3 天取消：因車輛與司機已排定，可能無法退還訂金或已付款項。

4. 當日未出現、臨時取消或無法聯繫者，視同放棄服務，已付款項不予退還。

如因颱風、地震、豪雨、道路中斷、航班取消、政府公告管制或其他不可抗力因素導致行程無法執行，我們將協助旅客討論延期、改期或其他可行方案。

實際處理方式將依個案情況與雙方協議為準。

 

八、機場接送與航班異動

機場接送服務請旅客提供正確航班編號、抵達時間、出發航廈、人數與行李數量。

如航班提前、延誤、取消或改降其他機場，請旅客即時通知客服或司機。

司機將依當日航班資訊與實際交通狀況安排接送，但若因航班異動、海關通關、行李延誤、旅客未即時聯繫或其他不可控因素造成等待時間延長，可能產生等待費或行程調整費。

 

九、乘客安全與乘車規範

為維護行車安全，乘客搭乘車輛時應遵守以下事項：

1. 請依規定繫妥安全帶。

2. 請勿攜帶違禁品、危險物品或易燃物品上車。

3. 請勿在車內吸菸、飲酒過量或造成車內髒污。

4. 請勿要求司機超速、違規停車、違規迴轉或進入禁止通行區域。

5. 若有孩童、長輩、孕婦、行動不便者同行，請提前告知，以便協助安排。

6. 若旅客身體不適，請主動告知司機或客服，以便調整行程。

若因旅客行為造成車輛損壞、清潔費用、罰款、第三人損害或其他費用，旅客應負擔相關賠償責任。

 

十、行李與個人物品

旅客應自行保管隨身物品、貴重物品、證件、現金、手機、相機及行李。

上下車或離開景點前，請自行確認物品是否攜帶完整。

若有遺失物品，我們將盡力協助尋找與聯繫，但不保證一定能尋回。

若需寄送或專程送回遺失物，相關運費或交通費由旅客負擔。

 

十一、車型與座位安排

車型安排將依旅客人數、行李數量、路線需求與當日車輛調度狀況安排。

若旅客有指定車型、較多行李、大型嬰兒車、登山裝備或特殊需求，請務必於預約前告知。

實際派車可能因車輛保養、調度、臨時狀況或不可抗力因素調整為同級或合適車型，我們將以安全、合法與舒適為優先原則安排。

 

十二、天候、路況與不可抗力

旅遊行程可能受到天候、道路施工、交通事故、交通管制、景區管制、停車限制、自然災害、政府公告、航班異動或其他不可抗力因素影響。

若發生上述情況，我們將盡力協助調整行程、路線或時間，但無法保證所有景點皆能依原計畫抵達或停留。旅客同意依實際情況配合安全調整。

 

十三、第三方平台與外部連結

本網站可能提供 LINE、Facebook、Instagram、TikTok、Google 表單、YouTube、地圖、訂房平台或其他外部網站連結。

該等平台之服務內容、隱私權政策、付款機制或使用規範，均由各平台自行負責。

旅客使用第三方平台時，請自行詳閱該平台之相關條款與政策。

 

十四、網站內容與智慧財產權

本網站所提供之文字、圖片、行程介紹、旅遊資訊、服務說明、版面設計與相關內容，除另有標示外，均屬快捷旅遊包車或合法授權使用。

未經同意，不得任意複製、轉載、修改、商業使用或作為其他不當用途。

旅客可分享本網站連結作為旅遊規劃參考，但不得擷取內容後冒用、改作或造成他人誤認。

 

十五、責任限制

快捷旅遊包車將以合理方式提供安全、專業與順暢之包車旅遊服務。

但因旅客個人因素、第三方服務、天候路況、交通管制、景點政策、航班異動或不可抗力因素所造成之延誤、變更、額外支出或行程未能完成，我們將協助處理，但不負擔超出服務費用範圍外之間接損失。

 

十六、條款修改

本服務條款可能依服務內容、法令規定、營運需求或網站功能調整而更新。

修改後將公布於本網站，並以最新公告版本為準。

建議旅客於預約前再次確認最新內容。

 

十七、聯絡方式

若您對本服務條款、預約流程、取消規則或包車服務有任何問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：

品牌名稱：快捷旅遊包車

官方網站：www.twgpsgo.com

LINE 官方帳號：@twgpsgo

電話：0923-621168

國外來電：+886-923-621168

電子信箱：sony1685@yahoo.com.tw